Спасательная миссия в Старобельске длилась 45 часов и была приостановлена 18 раз из-за повторных ударов. По словам Яны Лантратовой, спасатели, задействованные в операции, не могли сдержать слез, услышав крики детей, но не имели возможности им помочь. Уполномоченный по правам человека в России Яна Лантратова в интервью ИС «Вести» рассказала, что те, кто вытаскивал детей из-под обломков зданий в Старобельске, не смогли сдержать эмоций. Она подчеркнула, что спасательная операция длилась 45 часов и прерывалась 18 раз из-за новых ударов. «Я позже общалась с спасателями: взрослые мужчины плакали, услышав детские крики, но помочь было невозможно», — отметила Лантратова. Также она добавила, что знала некоторых детей, погибших в Старобельске лично. За шесть месяцев до трагедии российский омбудсмен, будучи депутатом, посещала ЛНР, где вместе с педагогическим вузом организовывала патриотическое мероприятие, в котором участвовали ребята из Старобельска.